Problemas de Escaneo
Accediendo a Listas > Lista de equipos, es posible visualizar el estado de la exploración:
-
Verde = Última exploración correcta.
-
Rojo = Última exploración con errores.
-
Amarillo= Exploración en curso.
ATENCIÓN:
Los equipos resaltados en rojo con 0 logs nunca han sido objeto de exploración y el sistema no puede recuperar sus logs.
Accediendo a Listas > Eventos Internos, es posible consultar un log interno con el detalle del posible problema.
Este error indica que el equipo remoto no responde. Las posibles causas son:
-
Equipo apagado.
-
Equipo no accesible en la red.
-
Servicio RemoteRegistry detenido o deshabilitado en el equipo de destino.
-
Firewall que bloquea la conexión entre servidor y cliente.
-
Equipo de destino no actualizado con el parche KB5003637 (actualizaciones de junio de 2021).
Además de verificar que el equipo esté encendido y accesible (por ejemplo, mediante un simple ping), un método eficaz de comprobación consiste en utilizar el Visor de Eventos (Event Viewer):
Abrir Event Viewer, luego en el menú superior seleccionar:
Acción > Conectar a otro equipo
Aquí es posible especificar el nombre del equipo y, si es necesario, indicar un usuario administrador del dominio (para probar la conexión puede utilizarse el mismo usuario configurado en el servicio BlogService).
Después de algunos segundos, se mostrará el resultado de la conexión.
Según el problema de conexión, aparecerá un mensaje en pantalla
Ejemplo:
En este caso, es el firewall de Windows el que bloquea la conexión hacia el equipo de destino.
Verificar que las GPO estén correctamente aplicadas y que el equipo de destino no presente problemas de actualización con las políticas de dominio.
Cuando sea posible visualizar correctamente los logs del equipo remoto mediante Event Viewer, la conexión también resultará activa en BusinessLog.